**Última atualização: 01/12/2025**

A **Reset Digital Ltda** (“Reset Digital”, “nós”, “nosso(a)”) valoriza a privacidade, a segurança e a transparência no tratamento de dados pessoais de seus usuários, clientes, leads e visitantes.
Esta Política de Privacidade foi elaborada de acordo com a **Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018)**, o **Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014)**, o **Código de Defesa do Consumidor** e as políticas exigidas por **grandes plataformas**, como Meta (Facebook/Instagram), Google, Hotmart, Kiwify, TikTok e demais ambientes digitais.

Ao acessar nossos sites, páginas, formulários, conteúdos, receber nossos materiais ou interagir com nossos serviços, você declara que leu, compreendeu e concordou com os termos aqui descritos.

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# **1. DEFINIÇÕES**

Para fins desta Política:

* **Dado Pessoal:** informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável.
* **Dado Pessoal Sensível:** origem racial ou étnica, convicções, biometria, saúde, entre outros.
* **Titular:** pessoa a quem os dados pessoais se referem.
* **Tratamento:** qualquer operação envolvendo dado pessoal (coleta, armazenamento, uso, compartilhamento etc.).
* **Controlador:** Reset Digital Ltda, responsável pelas decisões relativas ao tratamento dos dados.
* **Operadores:** empresas e plataformas parceiras que tratam dados em nosso nome.

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# **2. DADOS PESSOAIS COLETADOS**

Coletamos dados de forma direta, automática e por terceiros (como Meta e Google), conforme descrito abaixo:

## **2.1. Dados fornecidos diretamente por você**

* Nome completo
* E-mail
* Telefone e WhatsApp
* CPF/CNPJ (quando necessário para cobrança, nota fiscal, contratos e acesso a produtos)
* Endereço (quando necessário para fins legais)
* Dados de cadastro em plataformas de cursos
* Informações enviadas via WhatsApp, formulários, chatbots, e-mail e serviços de suporte

## **2.2. Dados coletados automaticamente**

* Endereço IP
* Geolocalização aproximada
* Tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional
* Dados de uso e interação no site
* Cookies, pixels, tags e identificadores
* Informações coletadas por Meta Pixel, Google Analytics, Google Ads e outras ferramentas

## **2.3. Dados coletados de terceiros**

* Dados fornecidos por plataformas de pagamento (Hotmart, Kiwify, Eduzz etc.)
* Informações provenientes de redes sociais quando você interage com nossos anúncios
* Histórico de compras e interações oriundos de parceiros comerciais

Não coletamos dados sensíveis, exceto quando estritamente necessários e mediante consentimento.

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# **3. FINALIDADES DO TRATAMENTO**

Seus dados são utilizados para:

### **3.1. Execução de serviços**

* Cadastro e acesso a cursos, treinamentos e plataformas da Reset Digital
* Suporte técnico e atendimento
* Processamento de pagamentos e emissão de notas fiscais
* Cumprimento de obrigações legais

### **3.2. Comunicação e marketing**

* Envio de conteúdos, informações, newsletters e materiais educativos
* Notificação de lançamentos, ofertas e atualizações
* Personalização de anúncios com base em comportamento (remarketing)

### **3.3. Segurança, auditoria e melhorias**

* Análises de métricas e performance
* Prevenção a fraudes
* Garantia da estabilidade e segurança de nossos serviços
* Aprimoramento da experiência do usuário

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# **4. BASES LEGAIS APLICÁVEIS (LGPD)**

Tratamos seus dados com base em:

* **Consentimento** (art. 7º, I)
* **Execução de contrato** (art. 7º, V)
* **Legítimo interesse do controlador** (art. 7º, IX)
* **Cumprimento de obrigação legal/regulatória** (art. 7º, II)
* **Proteção do crédito** (art. 7º, X), quando necessário

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# **5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS**

Seus dados **não são vendidos**.
Podem ser compartilhados apenas com operadores essenciais, como:

### **5.1. Plataformas de Gestão e Cursos**

* Hotmart
* Kiwify
* Eduzz
* Plataforma de EAD própria, se aplicável

### **5.2. Plataformas de anúncios e métricas**

* Meta (Facebook e Instagram)
* Google Ads
* Google Analytics
* TikTok Ads
* Plataformas de automação (RD Station, ActiveCampaign etc.)

### **5.3. Plataformas de pagamento**

* Stripe
* Mercado Pago
* Hotmart Pay
* Kiwify Pay

### **5.4. Outros parceiros**

* Serviços de hospedagem
* Serviços de e-mail e SMTP
* Empresas de auditoria, consultoria ou contabilidade

Todos seguem contratos específicos e padrões adequados de proteção de dados.

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# **6. USO DE COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO**

Utilizamos cookies para:

* Reconhecer preferências do usuário
* Realizar remarketing no Meta e no Google
* Medir tráfego e comportamento no site
* Personalizar a experiência

Você pode optar por desativar cookies no próprio navegador, porém isso pode limitar funcionalidades.

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# **7. DIREITOS DO TITULAR (ART. 18 – LGPD)**

Você pode solicitar:

* Confirmação da existência de tratamento
* Acesso aos seus dados
* Correção ou atualização
* Exclusão (quando aplicável)
* Portabilidade
* Informação sobre compartilhamentos
* Revogação do consentimento

Basta enviar a solicitação aos canais indicados na seção 12.

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# **8. SEGURANÇA E ARMAZENAMENTO DOS DADOS**

Implementamos medidas técnicas e administrativas como:

* Criptografia
* Controle de acesso
* Armazenamento seguro
* Monitoramento e prevenção de incidentes
* Políticas internas de confidencialidade

Ainda assim, nenhum sistema é 100% seguro, e adotamos esforços contínuos para aprimorar a proteção.

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# **9. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS**

Alguns parceiros (como Meta, Google e plataformas de pagamento) podem armazenar ou processar dados fora do Brasil.
A Reset Digital garante que todas as transferências seguem requisitos legais da LGPD.

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# **10. RETENÇÃO E EXCLUSÃO**

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para:

* Cumprir finalidades desta Política
* Atender obrigações legais
* Registrar histórico de compras e suporte

Após o período necessário, os dados são **excluídos** ou **anonimizados**.

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# **11. MENORES DE IDADE**

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos.
Caso identifiquemos dados pessoais de menores coletados sem autorização, eles serão removidos imediatamente.

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# **12. CANAIS DE CONTATO (DPO / ENCARREGADO)**

Para solicitações relacionadas à LGPD e aos seus direitos, entre em contato:

**Reset Digital Ltda**
**E-mail:** [adm@resetdigital.com.br](mailto:adm@resetdigital.com.br)
**WhatsApp:** +55 31 99158-6015
**Responsável pelo tratamento de dados (DPO):** **Pablo Lima**

Responderemos em até **15 dias**, conforme previsto na legislação.

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# **13. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA**

Podemos atualizar esta Política periodicamente.
A versão mais recente sempre estará disponível em nossos sites e canais oficiais.
Recomendamos que você consulte este documento regularmente.

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# **14. ACEITE**

Ao utilizar nossos serviços, navegar em nosso site, preencher formularios, acessar conteúdos ou interagir com nossos anúncios, você declara que:

* Leu e compreendeu esta Política
* Concorda com as práticas descritas
* Autoriza o tratamento de seus dados conforme aqui especificado